● 電子公文
如何在校外藉由學校電子公文系統處理公文？
如何在校外藉由學校電子公文系統處理公文？
本校同仁如需在校外處理公文，基於資通安全，本校公文系統不直接服務非本校IP的電腦，若有其必要，必須透過本校的YUNTECH SSL VPN安全的網路連線，才能取得服務。
請參考雲科大TWAREN SSL VPN設定 ，讓在校外已備處理公文環境的電腦，經由本校虛擬私人網路(YunTech SSL VPN)，可以在校外處理公文。
請參考雲科大TWAREN SSL VPN設定 ，讓在校外已備處理公文環境的電腦，經由本校虛擬私人網路(YunTech SSL VPN)，可以在校外處理公文。
● 網路服務
IP鎖卡原因?
IP鎖卡原因?
教育部資安事件通報或違反校園網路管理規範情事
處理方法：
1.連結到雲林科技大學校園網路管理系統(http://abuse.yuntech.edu.tw)。
2.請該使用者解決問題後，以本校電子郵件中文或英文內容回覆本校圖書資訊處(abuse2@yuntech.edu.tw)告知處理情況。
3.內容請填具IP, 鎖卡原因, 處理情形, 聯絡人員與方式。報告書標題須為申請解卡: IP - 140.125.10.2，否則將不受理申請。
處理方法：
1.連結到雲林科技大學校園網路管理系統(http://abuse.yuntech.edu.tw)。
2.請該使用者解決問題後，以本校電子郵件中文或英文內容回覆本校圖書資訊處(abuse2@yuntech.edu.tw)告知處理情況。
3.內容請填具IP, 鎖卡原因, 處理情形, 聯絡人員與方式。報告書標題須為申請解卡: IP - 140.125.10.2，否則將不受理申請。
校園WiFi無法登入?
校園WiFi無法登入?
帳號密碼使用學校Email的帳號密碼認證，請確認Email是否可以登入。
如何設定DNS伺服器?
如何設定DNS伺服器?
本校網域名稱DNS服務僅限使用140.125.252.1、140.125.253.2或168.95.1.1等IP位址，相關設定請參照附件
● 郵件服務
學校Webmail信箱空間有多大?
學校Webmail信箱空間有多大?
a.在校生信箱容量為 600MB；畢業校友信箱容量為 120MB；教職員工信箱容量為 3500MB。
b.當容量用盡時將予暫時停止使用（無法收發信），若要恢復使用，請以電話向圖書資訊處網路資安組申請解鎖。
c.信箱僅供暫存使用，使用者應自行下載儲存，本校不負保存責任。
b.當容量用盡時將予暫時停止使用（無法收發信），若要恢復使用，請以電話向圖書資訊處網路資安組申請解鎖。
c.信箱僅供暫存使用，使用者應自行下載儲存，本校不負保存責任。
我大概有一段時間沒使用電子信箱了，可是要用的時候卻出現無此帳號，為什麼?
我大概有一段時間沒使用電子信箱了，可是要用的時候卻出現無此帳號，為什麼?
基於維護通訊品質與資訊安全需求，對於連續180天未登入使用的帳號，將予暫時停止使用（無法收發信），若要恢復使用。請以電話(05-5342601#2684 吳先生)，或以其他私人信箱註明帳號，寄至圖書資訊處資訊應用組吳先生(wusc@yuntech.edu.tw)收。
學校哪些系統帳號及密碼與 Webmail 相同(同步)?
學校哪些系統帳號及密碼與 Webmail 相同(同步)?
a.校園無線網路認證
b.博碩士論文系統
b.博碩士論文系統
忘記密碼該如何處理?
忘記密碼該如何處理?
a. 曾經建立備用信箱/第二信箱者，請參考「Webmail 忘記密碼_從備用信箱重設」。
b. 請於上班時間攜帶證件，親至圖書資訊處資訊應用組AC102辦理。
c. 請拍攝可供證明本人申請之證件照片(教職員證、學生證、畢業證書、身分證、健保卡...等皆可)，以其他私人信箱寄至圖書資訊處資訊應用組周嘉蓉小姐(jiarong@yuntech.edu.tw)收，設定完成將直接回信通知。
b. 請於上班時間攜帶證件，親至圖書資訊處資訊應用組AC102辦理。
c. 請拍攝可供證明本人申請之證件照片(教職員證、學生證、畢業證書、身分證、健保卡...等皆可)，以其他私人信箱寄至圖書資訊處資訊應用組周嘉蓉小姐(jiarong@yuntech.edu.tw)收，設定完成將直接回信通知。
為何會收到郵件個資稽核退信通知?
為何會收到郵件個資稽核退信通知?
您的信箱曾經申請過「電子郵件帳號個人資料稽核」，您寄送郵件之內文、簽名檔或附件檔案可能含有個資，系統將予以退信。請檢查後再重新寄送 (寄送含有個資之附件，請加密處理)
1.【身分證字號】- 格式如:A000000000等
2.【地址】- 除本校地址外，格式如:OO縣OO路OO號O樓等
3.【手機號碼】- 格式如:09XX-000-000 或09XX-000000等
郵件個資稽核政策將依法令規定滾動式調整
1.【身分證字號】- 格式如:A000000000等
2.【地址】- 除本校地址外，格式如:OO縣OO路OO號O樓等
3.【手機號碼】- 格式如:09XX-000-000 或09XX-000000等
郵件個資稽核政策將依法令規定滾動式調整
透過電子郵件傳送附件，顯示：「檔案過大」。
透過電子郵件傳送附件，顯示：「檔案過大」。
Gmail 、Yahoo! 與本校將信件制在 25MB(實際約20MB)。而 Hotmail 將檔案大小限制在 10MB。那麼，如何透過電子郵件傳送超過容量限制的附件？
解決方案 1：在 Word 中將圖片壓縮
解決方案 2：利用壓縮軟體壓縮與分割附件大小
詳情請參考 電子郵件附件過大處理指南 。
解決方案 1：在 Word 中將圖片壓縮
解決方案 2：利用壓縮軟體壓縮與分割附件大小
詳情請參考 電子郵件附件過大處理指南 。
如何從Gmail...等外部服務商，存取我的信箱？
如何從Gmail...等外部服務商，存取我的信箱？
本校郵件主機資訊如下：
內送伺服器 webmail.yuntech.edu.tw
未加密 POP3 port:110 或 IMAP port:143
安全連線 (SSL) POP3 port:995
外寄伺服器 webmail.yuntech.edu.tw
未加密 SMTP port:25
加密方法：請勾選【STRATTLS】選項，若無前述選項，請勾選【TLS/SSL】選項 port：25
內送伺服器 webmail.yuntech.edu.tw
未加密 POP3 port:110 或 IMAP port:143
安全連線 (SSL) POP3 port:995
外寄伺服器 webmail.yuntech.edu.tw
未加密 SMTP port:25
加密方法：請勾選【STRATTLS】選項，若無前述選項，請勾選【TLS/SSL】選項 port：25
寄信是否有限制?
寄信是否有限制?
15 分鐘內發信上限 550 封，每封信收信上限 100 人，每封信寄出容量上限為 25MB，超過任一條件信件會被擋下。
為什麼每天都會收到「正常信件」、「隔離信件」通知?
為什麼每天都會收到「正常信件」、「隔離信件」通知?
「正常郵件」通知 2024-04-19 04:00:38 +0800
「隔離信」 通知 2024-04-19 03:00:13 +0800
每天凌晨學校的垃圾郵件過濾主機，會彙整前一天的正常信與隔離信清單發信通知，使用者可以檢視有無遭誤判誤隔離的信件，直接點選並重送。
欲查詢更早之前的信件，亦可直接登入垃圾郵件過濾主機：https://mailgw.yuntech.edu.tw/，輸入您的信箱完整資訊(含@yuntech.edu.tw)與密碼，即可查詢與重送。
「隔離信」 通知 2024-04-19 03:00:13 +0800
每天凌晨學校的垃圾郵件過濾主機，會彙整前一天的正常信與隔離信清單發信通知，使用者可以檢視有無遭誤判誤隔離的信件，直接點選並重送。
欲查詢更早之前的信件，亦可直接登入垃圾郵件過濾主機：https://mailgw.yuntech.edu.tw/，輸入您的信箱完整資訊(含@yuntech.edu.tw)與密碼，即可查詢與重送。
我的信件被退了，這些退信訊息是什麼意思？
我的信件被退了，這些退信訊息是什麼意思？
System is busy, try again later.
系統忙碌中，請稍後再試。
DNS lookup failed.(check your DNS settings)
DNS查詢失敗，請重新確認e-mail address是否正確。
Specified domain is not allowed.
不允許發信到所指定的網域。請檢查outlook的「我的伺服器需要查驗身分」選項是否已經勾選。
User (%s) unknown.
使用者不存在。
Too much mail data.(Only %d bytes for your account)
您的信件大小已經超過Mail2000所設定的單封信件最大限制。
User refused to receive this mail.
您的信箱位址或所在的郵件主機被收件者列入排外名單中。
Requested mailbox exceeds quota.
您所指定的收件者信箱空間已滿。
Too many Recipients.
您所指定的收件者人數已超過系統設定的上限。
Spam mail detected and refused
系統已偵測到您的信件為廣告信並拒絕接收。
Sorry, we don't allow mail from your host.
很抱歉，系統拒絕接受您所在郵件主機的來信。原因可能是因為該郵件主機曾發出大量的廣告信至Mail2000，因此我們已將其列入排外名單中。
Sorry, we don't allow mail from this address.
很抱歉，系統拒絕接受由您的信箱位址來的信件。原因可能是因為該帳號曾發出大量廣告信至Mail2000，因此我們已將其列入排外名單中。
Sorry, maximum session time exceeds.
因網路連線等因素造成連線逾時，導致Mail2000無法與對方伺服器建立連線。
Connect to remote host refused.
對方伺服器已暫停服務，或因網路連線等因素無法建立連線，建議您稍後再試。
Read/Write error over network connection
因網路連線等因素造成存取錯誤，建議您稍後再試。
This account only accepts mail less than %d bytes
該帳號只允許接收%d bytes的信件，因此您的信件無法傳送。
Destination mailbox exceeds quot
您所指定的收件者信箱空間已滿。
系統忙碌中，請稍後再試。
DNS lookup failed.(check your DNS settings)
DNS查詢失敗，請重新確認e-mail address是否正確。
Specified domain is not allowed.
不允許發信到所指定的網域。請檢查outlook的「我的伺服器需要查驗身分」選項是否已經勾選。
User (%s) unknown.
使用者不存在。
Too much mail data.(Only %d bytes for your account)
您的信件大小已經超過Mail2000所設定的單封信件最大限制。
User refused to receive this mail.
您的信箱位址或所在的郵件主機被收件者列入排外名單中。
Requested mailbox exceeds quota.
您所指定的收件者信箱空間已滿。
Too many Recipients.
您所指定的收件者人數已超過系統設定的上限。
Spam mail detected and refused
系統已偵測到您的信件為廣告信並拒絕接收。
Sorry, we don't allow mail from your host.
很抱歉，系統拒絕接受您所在郵件主機的來信。原因可能是因為該郵件主機曾發出大量的廣告信至Mail2000，因此我們已將其列入排外名單中。
Sorry, we don't allow mail from this address.
很抱歉，系統拒絕接受由您的信箱位址來的信件。原因可能是因為該帳號曾發出大量廣告信至Mail2000，因此我們已將其列入排外名單中。
Sorry, maximum session time exceeds.
因網路連線等因素造成連線逾時，導致Mail2000無法與對方伺服器建立連線。
Connect to remote host refused.
對方伺服器已暫停服務，或因網路連線等因素無法建立連線，建議您稍後再試。
Read/Write error over network connection
因網路連線等因素造成存取錯誤，建議您稍後再試。
This account only accepts mail less than %d bytes
該帳號只允許接收%d bytes的信件，因此您的信件無法傳送。
Destination mailbox exceeds quot
您所指定的收件者信箱空間已滿。
系統通知弱密碼該如何處理?
系統通知弱密碼該如何處理?
您必須更改密碼才能繼續使用系統功能，新密碼必須符合以下規則：
密碼最少需要 8 個字元
密碼須包含英文字元
密碼須包含數字
密碼不能與前 3 次使用過的密碼相同
密碼不能與使用者帳號相同
密碼強度至少為 < 中 >
密碼須包含英文字元
密碼須包含數字
密碼不能與前 3 次使用過的密碼相同
密碼不能與使用者帳號相同
密碼強度至少為 < 中 >
本校的密碼原則為何?
本校的密碼原則為何?
新生WebMail帳號「預設密碼」為何?
新生WebMail帳號「預設密碼」為何?
請以身分證字號，英文字母請大寫登入。
若仍無法登入成功，請拍攝可供證明本人申請之證件照片(教職員證、學生證、畢業證書、身分證、健保卡...等皆可)，以其他私人信箱寄至圖書資訊處網路資安組吳昇哲先生(wusc@yuntech.edu.tw)收，設定完成將直接回信通知。
若仍無法登入成功，請拍攝可供證明本人申請之證件照片(教職員證、學生證、畢業證書、身分證、健保卡...等皆可)，以其他私人信箱寄至圖書資訊處網路資安組吳昇哲先生(wusc@yuntech.edu.tw)收，設定完成將直接回信通知。
● 網站服務
我可以申請「YunTech演講網」管理帳號嗎?
我可以申請「YunTech演講網」管理帳號嗎?
校內各行政、研究與產學中心、教學單位（院、系、獨立所）須申請公用帳號，並指派專人負責影音檔案上傳與管理，各單位申請至多以2人為限，並請填妥「YUNTECH演講網」管理帳號申請表其他單位如教師（個人、實驗室）、系學會、學生社團亦可提出管理者申請，填妥後逕送至圖書資訊處資訊應用組。YUNTECH演講網管理帳號申請網址
「YunTech數位演講網」管理者申請表要去哪裡找尋?
「YunTech數位演講網」管理者申請表要去哪裡找尋?
1.請至圖書資訊處網站/資訊服務下載【YunTech演講網管理帳號申請】表單
2.或至圖書資訊處網站上方搜尋列搜尋【典藏網管理者申請】
我可以申請「YunTech數位影像典藏網」管理者嗎?
我可以申請「YunTech數位影像典藏網」管理者嗎?
校內各行政、研究與產學中心、教學單位（院、系、獨立所）須申請公用帳號，並指派專人負責檔案上傳與管理，並請填妥『YunTech影像典藏館』管理者申請表，其他單位 如教師（個人、實驗室）、系學會、學生社團亦可提出管理者申請，填妥後逕送至圖書資訊處資訊應用組。YunTech數位影像典藏網管理者申請
「YunTech數位影像典藏網」管理者申請表要去哪裡找尋?
「YunTech數位影像典藏網」管理者申請表要去哪裡找尋?
1. 請至圖書資訊處網站/資訊服務下載【YunTech數位影像典藏網管理者申請】表單
2. 請至圖書資訊處網站上方搜尋列搜尋【典藏網管理者申請】
我發現學校首頁資料有錯誤該如何處理?
我發現學校首頁資料有錯誤該如何處理?
本校職員可透過整合文書系統點選圖書資訊處項目底下【雲科首頁網站維運檢核表】提出修正，校外人士請E-mail至jooya@yuntech.edu.tw 維運信箱。
學校首頁的焦點訊息如何申請和製作尺寸?
學校首頁的焦點訊息如何申請和製作尺寸?
需由本校教職員透過整合文書系統提出，本校學生需由系所職員、社團活動由課外活動指導組職員協助申請電子表單，透過整合文書系統點選圖書資訊處項目底下【雲科首頁焦點訊息申請表】提出申請，焦點圖片製作尺寸: 寬1920px * 高1080px 宣傳圖像或照片，檔案格式為 .jpg 檔。
圖片內容請符合以下條件:
1.以優美之校園環境，培育具人文關懷之專業人才。
2.以設計創新為主軸，提升國內產業界之競爭能力。
3.由全人教育而全面教育，由技職卓越而全面卓越。
4.積極參與國際活動，形塑YunTech為一世界級品牌。
公告標題：20個字(含標點符號)以內
公告內容：300~500字以內
圖片內容請符合以下條件:
1.以優美之校園環境，培育具人文關懷之專業人才。
2.以設計創新為主軸，提升國內產業界之競爭能力。
3.由全人教育而全面教育，由技職卓越而全面卓越。
4.積極參與國際活動，形塑YunTech為一世界級品牌。
公告標題：20個字(含標點符號)以內
公告內容：300~500字以內
● 場地及設備租借服務
如何借用圖書資訊處攝影棚?
如何借用圖書資訊處攝影棚?
本中心目前開放2F靜態攝影棚。
開放對象與使用範圍 :
一、與本校相關業務或課程之教師、職員。
二、外賓參訪，由負責接洽單位提出申請。
三、學生、社團使用，以參與過本組教育訓練課程為限。
四、政令宣導。
開放時間 :
一、開放時間：週一至週五，上午9點至中午11點半、下午2點至下午4點半（晚上及假日不開放，寒暑假開放時間配合維修及正常辦公時間調整）。
借用時數 :
每位（組）借用者以2.5小時為單次使用次數，如後面時段無人借用，得於借用半小時前臨時提出申請，並依照本中心承辦人員核准後續借。
申請程序 :
1、 請上網下載，完整填寫數位『攝影棚借用申請表』，並詳閱【圖書資訊處數位攝影棚_借用辦法】。
2、 填妥本表，後送至圖書資訊處 資訊應用組確認借用時段是否有他人使用。
提早以學生証或職員証辦理借用：
1、 借用當天，請在借用時間前10分鐘攜帶身份證件或相關證明文件至資訊應用組辦理報到，遲到超過10分鐘，取消此次機會。
開放對象與使用範圍 :
一、與本校相關業務或課程之教師、職員。
二、外賓參訪，由負責接洽單位提出申請。
三、學生、社團使用，以參與過本組教育訓練課程為限。
四、政令宣導。
開放時間 :
一、開放時間：週一至週五，上午9點至中午11點半、下午2點至下午4點半（晚上及假日不開放，寒暑假開放時間配合維修及正常辦公時間調整）。
借用時數 :
每位（組）借用者以2.5小時為單次使用次數，如後面時段無人借用，得於借用半小時前臨時提出申請，並依照本中心承辦人員核准後續借。
申請程序 :
1、 請上網下載，完整填寫數位『攝影棚借用申請表』，並詳閱【圖書資訊處數位攝影棚_借用辦法】。
2、 填妥本表，後送至圖書資訊處 資訊應用組確認借用時段是否有他人使用。
提早以學生証或職員証辦理借用：
1、 借用當天，請在借用時間前10分鐘攜帶身份證件或相關證明文件至資訊應用組辦理報到，遲到超過10分鐘，取消此次機會。
● 資訊系統
我遺失單一入口服務網密碼，請問該如何找回?
我遺失單一入口服務網密碼，請問該如何找回?
請使用單一入口服務網/忘記密碼 ( https://webapp.yuntech.edu.tw/YunTechSSO/Account/ForgetPassword )，填寫正確基本資料後，將收到變更密碼連結，即可變更密碼。
我的校園IC卡有問題該找誰處理?
我的校園IC卡有問題該找誰處理?
校園IC卡可分為卡務系統及門禁系統，請依發生之情況找尋相關承辦單位處理。
卡務系統
服務對象:教師、職員工、學生
服務窗口:
學生證補(製)換發卡申請業務:教務處 註冊組
教職員工證補(製)換發卡申請業務:人事室 門禁系統
服務對象:教師、職員工、學生
服務窗口:各行政單位與教學單位門禁管理承辦人
服務對象:教師、職員工、學生
服務窗口:
學生證補(製)換發卡申請業務:教務處 註冊組
教職員工證補(製)換發卡申請業務:人事室 門禁系統
服務對象:教師、職員工、學生
服務窗口:各行政單位與教學單位門禁管理承辦人
● 訊息公告服務
我想申請貴賓歡迎訊息，請問我可以在哪裡提出申請？
我想申請貴賓歡迎訊息，請問我可以在哪裡提出申請？
您可以至 整合文書>新增表單>液晶螢幕訊息公告申請表，填寫貴賓的相關資訊與歡迎訊息，待核可通過後約1~3個工作天，即完成公告上線作業。請務必於公告顯示三日前提出申請。
● 其它服務
銷毀硬碟建議作法?
銷毀硬碟建議作法?
配合個人資料保護與資訊安全考量：
1.硬碟已經成為企業存放資料的重要媒體，每一顆硬碟都可能存在著重要資訊，若是輕易流落在外，對企業的營運將產生重大影響，也因此，企業往往必須針對老舊與報廢的硬碟進行妥善的銷毀作業。
2.電腦硬碟汰換或銷毀過程中沒有做好妥善處理的案例不斷出現在資安事件中，除了法律規範之外，個人資料外洩導致企業形象的損害更劇，企業不能再掉以輕心，硬碟都存在被還原的可能，企業對於硬碟銷毀應該以更嚴謹的態度來看待。
建議作法：
報廢硬碟可重複再利用(捐贈、轉售) ：僅消除資料不損毀硬碟。
請各單位購買消磁設備，可做「清除紀錄、查詢、驗證、稽核管理，防範資料外洩」，產出報表，500GB約需1小時多，獨立機器抹除。
例如：資訊安全管理工具，儲存媒體資料清除管理系統。
敏感或重要資料報廢硬碟不可重複利用：物理破壞將碟盤穿孔(造成碟片扭曲變型，而確保資料無法復原)。
例如：使用機械破壞硬碟作法，拆開硬碟外殼，使用鐵鎚敲壞碟片。
1.硬碟已經成為企業存放資料的重要媒體，每一顆硬碟都可能存在著重要資訊，若是輕易流落在外，對企業的營運將產生重大影響，也因此，企業往往必須針對老舊與報廢的硬碟進行妥善的銷毀作業。
2.電腦硬碟汰換或銷毀過程中沒有做好妥善處理的案例不斷出現在資安事件中，除了法律規範之外，個人資料外洩導致企業形象的損害更劇，企業不能再掉以輕心，硬碟都存在被還原的可能，企業對於硬碟銷毀應該以更嚴謹的態度來看待。
建議作法：
報廢硬碟可重複再利用(捐贈、轉售) ：僅消除資料不損毀硬碟。
請各單位購買消磁設備，可做「清除紀錄、查詢、驗證、稽核管理，防範資料外洩」，產出報表，500GB約需1小時多，獨立機器抹除。
例如：資訊安全管理工具，儲存媒體資料清除管理系統。
敏感或重要資料報廢硬碟不可重複利用：物理破壞將碟盤穿孔(造成碟片扭曲變型，而確保資料無法復原)。
例如：使用機械破壞硬碟作法，拆開硬碟外殼，使用鐵鎚敲壞碟片。