國立雲林科技大學骨幹網路異常處理原則   

                                                                    113年 9 月 11 日 113 年度資通安全暨個人資料保護推動委員會通過
                                

一、 本校骨幹網路最大可容忍時間：8 小時 。
二、 維護廠商支援時效規定： 上班日 8 小時內到校維修 。
三、 本校骨幹網路 「 可用率全面中斷 」 可能發生原因，並建立遠端緊急處理機制
     (一) 防火牆異常：
       F/ W 硬體故障 或遭受攻擊資源用盡 ：可遠端處理， 採 Bypass 機制模式讓網路先恢復使用。
     (二) 核心交換器異常：
       1. 核心交換器遭攻擊：可遠端處理，關閉或封鎖 port 或 IP 。
       2. 核心交換器硬體設備故障：無法遠端處理 。
     (三) TANET 或光世代中斷無法遠端處理 。
四、 前述第三點各項異常事件處理指引
     (一) 晚上09 :00 以後接獲異常訊息， 先以遠端方式緊急處理，如仍無法排除故障， 即隔日上班 日 再行處理。
     (二) 於颱風、地震等災害或其他無法立即趕回學校處理時，即以遠端方式緊急處理，如仍無法排除故障，待安全無虞後，再返校處理。
     (三) 接獲異常事件，同步通知維護廠商協同處理。
五、 非屬骨幹網路「全面中斷」之網路異常事件，均於上班日再行處理。
六、 資訊中心以下簡稱本中心所建置之網通設備已建置即時監控機制，如遇故障情形，本中心會主動前往處理。
七、 各單位包含學人宿舍等如遇網路異常情形，應先檢查單位自行採購管理之網路設備是否異常 或聯繫其維護廠商進行處理，如確實無法處理再通知本中心協助。
八、 本原則經本校資通安全暨個人資料保護推動委員會通過後施行。